Die Dienstleistungen unseres Geschäftsbereichs IT Services umfassen Installation, Betrieb und Wartung hochverfügbarer
Serversysteme bis hin zur Administration von Datenbanken sowie die Entwicklung von Applikationen auf Webbasis.
Wir unterstützen Sie im Server und Arbeitsplatzsupport, entwickeln Lösungen für die Anbindung verteilter Standorte und erstellen die
dazugehörige Sicherheitskonzepte.
Zu unseren täglichen Serviceschwerpunkten gehört die ständige Netzwerkbetreuung im 1st und 2nd-Level-Support.
Ein weiterer Fokus unserer Arbeit liegt auf IT-Outsourcing (Full & Selective) und der IT-Notfallplanung (Business Continuity).
Für den Anwendersupport und die Rufbereitschaft stehen unsere Hotline-Mitarbeiter zur Verfügung.
Der Umfang der kundenspezifischen Serviceverträge – die z. B. als Full- bzw. Teilservicevertrag gestaltet werden können
wird in Absprache mit unseren Kunden festgelegt.
Die Vertragsgestaltung erfolgt nach inhaltlichen Gesichtspunkten und berücksichtigt die vereinbarte Reaktionszeit.
Unsere Servicevereinbarungen bieten unseren Kunden Schutz vor nicht geplanten Kosten bei unerwarteten Systemausfällen.
So haben sie die Möglichkeit, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren und die Lösung etwaiger EDV-Probleme uns zu überlassen.
Kleinere Unternehmen ohne IT-Abteilung benötigen andere Services als Großunternehmen mit eigenen Experten.
Wir orientieren uns daher konsequent an den Anforderungen unserer Kunden und erbringen maßgeschneiderte Dienstleistungen.
Beratung steht dabei an erster Stelle.
Es ist uns wichtig, die Anforderungen unserer Auftraggeber genau zu verstehen und nehmen uns für das Kennen lernen ihrer Ziele
und Arbeitsweisen die notwendige Zeit.
Unser IT Angebot gliedert sich in folgende Bereiche:
- IT-Outsourcing
- Netzwerk-Administration
- Arbeitsplatzsupport
- Anwendungsentwicklung / Customizing
- Abgerundet wird das Portfolio mit dem Handel von Hard- und Software